.jpg)
Herbert Diess (ehem. CEO VW)
„Digitalisierung ist kein IT-Thema, sondern Aufgabe des Managements.“
Meine Philosophie
In einem UNTERNEHMEN kommen MENSCHEN und PROZESSE zusammen. Jedes einzelne Thema erlaubt es, eine eigene Perspektive einzunehmen. Das UNTERNEHMEN kann nach Wachstum, Stabilisierung oder auch Verschlankung streben. Die MENSCHEN können nach dem gleichen streben und darüber hinaus entscheiden, ob sie das innerhalb des Unternehmens oder außerhalb machen. Am Ende entscheiden die PROZESSE innerhalb eines Unternehmens darüber, wie die Wertschöpfungskette in Verbindung mit den Menschen ausschaut.
MEINE VISION
Ich möchte besonders im Mittelstand meinen Beitrag leisten und die Veränderung unterstützen. Veränderung bringt Neues und Neues bringt hinlänglich Unsicherheit. Unsicherheit lähmt eine Organisation. Dem wirke ich als neutraler Mittler entgegen. Damit entlaste ich unmittelbar die Führungsebene und fördere auf der Umsetzungsebene die Kreativität bei den Lösungsansätzen.
MEIN LÖSUNGSANSATZ
"Erkenne die Ursache für das Problem und du weißt wie die Verbesserung funktioniert."
Das bedeutet eine knapp 3-tägige Anamnese, dort wo es weht tut. Das können Prozesse, Systeme, Menschen, Führung, Struktur oder etwas von Allem sein. Daraus erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung zu Unternehmen, Menschen und Prozessen. Ich erstelle einen Vorschlag wie nach meiner Meinung das Problem gelöst werden kann.
PROJEKTMANAGEMENT
Sofern ich zum UNTERNEHMEN, zu den MENSCHEN und den SYSTEMEN passe, begleite ich gerne den Lösungsweg mittel- bis langfristig. Als überzeugter Teamplayer geht es mir darum, in dieser Phase möglichst viel Wissen zu teilen und mich damit ersetzbar zu machen.
Über mich
Der Mittelstand stellt für mich das Rückgrat unserer Wirtschaft dar. Ich bin durch die Schule der Siemens AG gegangen und verbinde heute die dort erlernte Professionalität mit der Kreativität und Flexibilität, die der Mittelstand benötigt.
Mein Weg beruflicher Weg lief durch unterschiedliche Branchen. Von der Telekommunikation, mit einem privaten Abstecher in die Gastronomie, von dort ins Consulting, zu einer Medienanstalt bis direkt ins IT-Umfeld konnte ich an jeder Station meine Erfahrung ausbauen. Über Sachbearbeitung im Finanzbereich, Qualitätsmanagement im Produktionsumfeld, Projektmanagement im IT-Umfeld als auch Geschäftsleitung einer Reparaturwerkstatt mit über Hundert Mitarbeitenden habe ich auch unterschiedliche Hierarchien kennen gelernt.
Schärfen durfte ich dann mein persönliches Profil im Ausland (China, Singapore, Indien, Kanada, USA) wo ich teils gelebt oder intensivere Projekte vor Ort begleitet habe. Als staatlich geprüfte Betriebswirtin habe ich Administration und Finanzen gelernt und mit jeder Aufgabe, Funktion und auch jedem Projekt durfte ich wachsen und Erfahrung aufbauen. Jüngst habe ich mich noch als Lead-Auditorin für die ISO 27001 weiter qualifiziert. Stillstand ist auch für mich persönlich keine Option.
WARUM MACHT ES SINN MICH ZU BUCHEN?
Ich bringe Mensch, Prozess und System zusammen indem ich erst einmal neutral hinschaue, mir ein erstes Urteil erlaube und damit direkt in die Reflektion mit den späteren UmsetzerInnen gehe. Ich nehme Prozesse in der Sprache der Mitarbeitenden auf und übersetze sie vor ihren Augen in Prozesse. Der "Happy Case" ist in dieser Kreativphase nicht nur erlaubt, sondern erwünscht. Happy Case-Prozesse zeichnen sich dadurch aus, dass sie optimiert, wenn möglich automatisiert, effektiv und von den Umsetzern gewollt sind.
Einige Beispiele meiner Herangehensweise:
Prozesse dokumentieren & optimieren
Die Prozessdokumentation erfüllt durch eine verständliche und logische Abbildung der Geschäftsprozesse zwei Aufgaben: Zum einen werden Abläufe dokumentiert und dargestellt. Zum anderen bildet die Prozessaufnahme gleichzeitig die Basis für Optimierungen.
Die Dokumentation setzt eine vorherige, ausführliche Analyse der Führungs-, Kern-, und Unterstützungsprozesse voraus sowie Funktionen und Abhängigkeiten. Eine weitere Herangehensweise ist es, einen "Happy Case" zu definieren und dann zu schauen, wie das Unternehmen bzw. die Arbeitsabläufe soweit optimiert werden können, dass der "Happy Case" auch tatsächlich erreicht werden kann.
System & Mensch verbinden
Wenn neue Systeme eingeführt werden, kann man im seltensten Fall seine alten Prozesse voll in das neue System überführen. Die Regel ist eher andersherum: Das neue System bestimmt den Aufbau und den Workflow für die zukünftigen Prozesse. Bei der Einführung eines neuen Systems ist es daher wichtig die bestehenden Prozesse soweit zu modellieren, dass sie in der Zukunft umsetzbar sind.
Eine wesentliche Grundlage für ein funktionierendes System ist auch der korrekte Aufbau und die vernünftige Handhabung der Stammdaten. Mit der Qualität der Daten steht und fällt oftmals die Kosten-Nutzungsbetrachtung einer Investition in die technische Neuanschaffung.
IT Projekt Management
Ich habe einige Jahre Microsoft ERP-Systeme in mittelständischen Unternehmen im In- und Ausland ausgerollt, hier u. a. SAP, AX Dynamics, Oracle Fusion, etc.. Sämtliche buchungsrelevanten Abläufe in einem Unternehmen sind mir bekannt. Weiterhin habe ich dabei unterstützt, Tools für den After Sales Services mit deutschen, polnischen und indischen Software-Entwicklern zu designen und die Entwicklung zu begleiten.
Ich gehe bei dem Managen der Projekte nach der Prince2-Methodik vor, die ich allerdings auf ein effizientes Maß für die Umsetzung im Mittelstand verschlankt habe. Die Umsetzung von Arbeitspaketen wird von mir gesteuert und alle gravierenden Entscheidungen und Meilensteine über einen Lenkungsausschuss abgestimmt. Das bedeutet während der gesamten Projektphase open book für die Auftraggeber.
Kommunaler Handel 4.0
Ich habe auch an einem Online-Marktplatz Konzept gearbeitet, welches maßgeschneidert für Kommunen bis 100 Tsd. BürgerInnen ausgebaut werden kann. Die Metropolen werden von den großen Playern bespielt, doch die ländlichen Gegenden brauchen echte Lösungen. Nach den letzten Zahlen wird durchschnittlich in Deutschland mehr als 1.000 EUR pro EinwohnerIn pro Jahr online umgesetzt. (Kommune mit 72 Tsd EW = 72'0 Mio Online-Umsatz pro Jahr) Dieser Umsatzabfluss führt unweigerlich zum Aussterben der Innenstädte. Darauf kann der Handel nur mit digitaler Optimierung und Ausbau des Kunden-Services reagieren. Einzelne Händler sollten sich durch Digital Coaches vor Ort optimieren lassen. Doch sollte es um einen digitalen Marktplatz gehen, der den hiesigen Handel stärken soll, bin ich die richtige Person, um das Projekt mit den Playern vor Ort umzusetzen.
